Τα δικαιώματά σου (GDPR)

1. Ποια είναι τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον GDPR (άρθρα 15-22) έχεις δικαίωμα:

• Πρόσβασης — να μάθεις ποια δεδομένα σου επεξεργαζόμαστε και να λάβεις αντίγραφο.
• Διόρθωσης — να διορθώσεις ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») — να ζητήσεις διαγραφή, με τις εξαιρέσεις της ενότητας 3.
• Περιορισμού — να «παγώσει» η επεξεργασία όσο εξετάζεται μια αμφισβήτηση.
• Φορητότητας — να λάβεις τα δεδομένα που μας έδωσες σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή ή να διαβιβαστούν σε άλλον πάροχο.
• Εναντίωσης — ιδίως στην απευθείας εμπορική προώθηση, οπότε σταματά αμέσως.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης — όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή, εξίσου εύκολα με τη χορήγησή της.
• Μη αποκλειστικά αυτοματοποιημένης απόφασης — για αποφάσεις με σημαντικές συνέπειες έχεις δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης και αμφισβήτησης.

2. Πώς τα ασκείς

Μέσα από την εφαρμογή (Προφίλ → Απόρρητο) μπορείς να ζητήσεις εξαγωγή δεδομένων και διαγραφή λογαριασμού. Για οποιοδήποτε δικαίωμα μπορείς επίσης να γράψεις στο {DPO_EMAIL}. Η άσκηση είναι δωρεάν.

Απαντάμε το αργότερο εντός ενός (1) μήνα. Σε ιδιαίτερα σύνθετα ή πολλά αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο (2) ακόμη μήνες — θα ενημερωθείς εγκαίρως για την παράταση και τον λόγο της. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης για την ασφάλειά σου.

3. Όρια που πρέπει να γνωρίζεις

Η διαγραφή δεν καταλύει νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης: φορολογικά παραστατικά και στοιχεία συναλλαγών διατηρούνται για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη, έως 10 σε παράταση παραγραφής). Στα δεδομένα αυτά εφαρμόζεται περιορισμός επεξεργασίας — δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό (Ν. 4624/2019, άρθρα 33-34).

4. Ειδικά για οδηγούς/συνεργάτες

Επιπλέον των παραπάνω, έχεις δικαίωμα: δωρεάν φορητότητας των αξιολογήσεών σου σε δομημένη μορφή, πρόσβασης στο ιστορικό θέσης σου, και ανθρώπινης επανεξέτασης κάθε απόφασης που υποστηρίζεται από αυτοματοποιημένα συστήματα (π.χ. περιορισμός λογαριασμού) με τεκμηριωμένη απάντηση εντός δύο εβδομάδων (Οδηγία (ΕΕ) 2024/2831).

5. Αν δεν μείνεις ικανοποιημένος

Σε συνιστούμε να απευθυνθείς πρώτα σε εμάς ({DPO_EMAIL}) — τις περισσότερες φορές το θέμα λύνεται άμεσα. Έχεις πάντως πάντα το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr (ηλεκτρονική υποβολή: eservices.dpa.gr), καθώς και δικαστικής προσφυγής.